什么情况下可以申请退款？

如果你在使用传奇世界手游的过程中遇到以下问题，可以考虑申请退款：

• 未经授权扣费的情况
• 游戏账号被盗，造成财产严重损失的情况
• 游戏客户端存在严重BUG，导致无法正常游戏的情况

如何申请退款？

传奇世界手游提供了以下两种方式供玩家申请退款：

• 联系官方客服：拨打客服热线400-890-3219或发送邮件至kf@leyou.com进行申请。需要提供相关证明材料和个人信息，如游戏账号、支付凭证等。
• 通过应用商店进行退款：前往应用商店，找到自己购买传奇世界手游的订单，选择申请退款并填写相关信息即可。

退款流程是怎样的？

一旦提交退款申请，通常会在2-3个工作日内得到官方回复。如果申请被批准，官方客服人员会进行退款操作。退款金额通常会在7-15个工作日内退回到你的支付账户中。

需要注意什么？

以下是需要注意的几个问题：

• 申请退款时请务必保留好支付凭证、游戏账号等相关材料，以便备查。
• 申请退款时需要提供详细的退款原因和说明，有助于加快处理速度。
• 如果是通过应用商店进行退款，不同的应用商店可能有不同的退款政策和要求，需要仔细阅读相关规定。